El objeto de estudiar y definir las estrategias competitivas genéricas, no es el de simplificar la realidad. Muy por el contrario, es incentivar el debate de los grandes caminos estratégicos que son empleados con éxito.

Otro objetivo es poder identificar a las estrategias que son dicotómicas, estrategias que son contrapuestas. Para evitar caer en contradicciones que pueden ser fatales. Elegir el camino del liderazgo en costos, lo aleja del camino de la diferenciación; y viceversa. Entonces, existe dicotomía entre la diferen-ciación y el costo más bajo.

 

Peligros de una estrategia a mitad del camino.

Será importante advertir que la falta de profundización de una estrategia genérica, puede conducir a la mediocridad, al “mitad del camino”  y a la falta de personalidad de la propuesta. Esto es: ni el más bajo precio, ni el mejor diferenciado.

Asimismo, los recursos deberían estar concentrados en el objetivo principal. El mercado o segmento que se desea obtener. Hay que ir a fondo para conseguir ese objetivo. Cuantos más objetivos existen, más diluidos estarán los recursos, más frentes de batallas se abren, menos posibilidades existirán de ser competitivo.

Una empresa no puede satisfacer al 100% de los clientes, en un mercado de competencia. Es necesario apuntar a un determinado segmento de clientes, para solucionar los problemas específicos de ese tipo de clientes. La oferta universal, la que no tiene sacrificios, la que no tiene en cuenta estas demandas específicas es la que está destinada al fracaso. 

 

ESTRATEGIAS  GENÉRICAS

 

estrategias genericas porter

 

Estrategias contrapuestas

diferenciacion COSTOS

Trabajar para conseguir la diferenciación en un producto, aleja a la empresa del camino del liderazgo en costo; y viceversa. Por esto se pueden llamar dicotómicas o contrapuestas. La segmentación es una variante de cualquiera de ellas, pero que atiende las necesidades de una parte o segmento del mercado total.

 

El valor y las estrategias genéricas

Valor = precio versus prestaciones (o beneficios)

En el elemental concepto de valor se ven reflejadas con claridad las estrategias genéricas contrapuestas. A mayor precio que posee un producto, mayor prestaciones, beneficios y diferenciación deberá tener para ser apetecido por el cliente. Otros clientes verán en el precio más bajo un mayor valor, resignando diferenciación y prestaciones, por un producto simple pero económico.

 

Estrategias genéricas

1) liderazgo en costos

caminos para liderar en costos:

producto simple

control de materias primas

facilidades impositivas

localizaciones

innovación y tecnología en los procesos

excelencia operativa

ejemplos:

Carrefour, Wal-Mart, Arcor, Poett

 

2) Diferenciación

caminos para lograr la diferenciación:

producto de calidad, con diseño e innovador

patente

marca

servicio

intimidad con el cliente

ejemplos:  Sony, Pampers, Xerox, Alfa Romeo, Coca Cola, Lux, Dove, Cif

 

3) Segmentación o foco

Selecciona una de las dos estrategias genéricas: liderazgo en costos o diferenciación y se implementa en una porción relativamente pequeña del mercado o segmento.

ejemplos:  Havanna, Klaukol, Ceramicol, Tosti, Mc Cain, Gatorade, Isuzu, Subaru, cera Suiza.